часто задаваемые вопросы

Уважаемые друзья!
В этом разделе Вы найдёте ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о мебели и сотрудничестве с Вега, а также советы,
которые помогут Вам сделать правильный выбор и оформить заказ на изготовление мебели.
Если Вы не нашли интересующую Вас информацию, можете воспользоваться формой связи, нажав на кнопку «задать свой вопрос».

задать свой вопрос
  • Что нужно знать при оформлении заказа?
    Ответ

    После выбора конструктива мебели, материалов, комплектующих, общего согласования проекта заключается договор купли-продажи, в котором должны быть оговорены условия и сроки оплаты, сроки изготовления, доставки и установки мебели, а также срок и условия гарантийного обслуживания. Также в договоре при необходимости могут быть отражены условия правильной эксплуатации и техническая документация. Предоплата обычно составляет 60-70% стоимости изделия, остаток выплачивается после изготовления, непосредственно перед установкой. Для удобства клиента договор можно заключить на дому, о чем нужно заранее сказать замерщику.

  • От чего зависят сроки изготовления?
    Ответ

    Сроки изготовления мебели на заказ могут составлять от недели до нескольких месяцев. Зависят они от сложности работы, наличия материалов и комплектующих на складах как производителя, так и поставщиков, загруженности и расположения производства. Все чаще и российские фабрики выводят отдельные производственные линии за границу (обычно в Юго-Восточную Азию). Это делает продукцию неотличимой от импортной и удешевляет ее, но может увеличить сроки поставки. Например, «итальянскую» кухню покупатель может ждать несколько месяцев, в зависимости от расположения фабрики (Италия, как и многие страны, изготавливает часть продукции в Китае). Заказывая «итальянскую», «испанскую» мебель, уточните местораположение не производителя (головного офиса), а производства.

  • Возможна ли самостоятельная сборка мебели?
    Ответ

    Самостоятельная сборка (как и доставка) не практикуется, так как в таком случае компания не предоставляет гарантию и не принимает претензии.